Pourquoi ce produit est dangereux?

Le revêtement de ces grilles en fonte peut former des cloques lorsqu'il est exposé à une chaleur très élevée. Si ces cloques se brisent pendant le nettoyage, des morceaux du revêtement peuvent se détacher et présenter un risque d'ingestion.

Quoi faire ?

• Si vous possédez un barbecue Napoleon équipé d'une grille en fonte sur le brûleur latéral infrarouge, veuillez cesser immédiatement d'utiliser cette grille afin d'éviter tout risque.
• Vous pouvez vous débarrasser de la grille en fonte en toute sécurité dans votre centre de recyclage local pour métaux usagés.
• Les consommateurs peuvent se rendre sur notre site Web pour obtenir une grille en acier inoxydable en remplacement.

Recours pour les consommateurs
Nous offrons à tous les clients concernés une mise à niveau gratuite vers une grille Sizzle Zone™ en acier inoxydable. Cette grille améliorée élimine complètement le problème de revêtement et est en outre plus durable, beaucoup plus facile à nettoyer et offre une meilleure expérience de cuisson. Pour demander votre grille de remplacement gratuite, rendez-vous sur www.napoleon.com/fr/fr/avertissement-de-securite, remplissez le formulaire et nous vous enverrons votre remplacement dès que possible, même si vous n'avez plus la facture de la grille d'origine.

Des questions? Veuillez contacter le service clientèle de napoleon via grids@napoleon.com .
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions de votre confiance envers Napoléon. Nous restons engagés à assurer votre satisfaction et votre sécurité.
Faites passer le mot au sujet de ce rappel, surtout si vous savez que le produit rappelé a été offert, prêté ou vendu à quelqu'un d'autre.